ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ №1
г. Волгоград 18.05.2020 г.
Утвержден Приказом № 1 ООО «ГЕЙН от «18» мая 2020 года
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее – Оферта) является официальным предложением ООО «ГЕЙН» (ИНН 3459077116), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», действующий на основании Устава, и содержит все существенные условия по оказанию услуг (далее по тексту - «Услуги»), адресованным потенциальным Заказчикам, заключить Договор оказания услуг на нижеперечисленных условиях и публикуется в сети Интернет на сайте по адресу
http://departament-prava-volgograd.ru (далее – Сайт), а также в помещении Исполнителя по адресу: 400123, г. Волгоград, ул. Им. Ивана Земнухова, д.23.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт данной Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно именуются Сторонами договора Оферты. Стороны соглашаются с безусловным и безоговорочным принятием условий настоящей Оферты и обязуются неукоснительно их соблюдать.
1.3. Акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте. Договор–оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу. Принятие потенциальным Заказчиком условий Оферты (акцепт Оферты) возможно лишь в полном объеме. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускаются.
1.4. При отсутствии согласия с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг или заключить с Исполнителем отдельный договор.
1.5. Заказчик при акцептировании настоящей Оферты ознакомился с последствиями признания его несостоятельным (банкротом), условия которых ему понятны и с которыми он согласен, а именно:
- В течение пяти лет с даты завершения в отношении Заказчика процедуры реализации имущества или прекращения производства по делу о банкротстве в ходе такой процедуры он не вправе принимать на себя обязательства по кредитным договорам и (или) договорам займа без указания на факт своего банкротства;
- В течение пяти лет с даты завершения в отношении Заказчика процедуры реализации имущества или прекращения производства по делу о банкротстве в ходе такой процедуры дело о его банкротстве не может быть возбуждено по заявлению Заказчика;
- В течение трех лет с даты завершения в отношении Заказчика процедуры реализации имущества или прекращения производства по делу о банкротстве в ходе такой процедуры он не вправе занимать должности в органах управления юридического лица, иным образом участвовать в управлении юридическим лицом;
- В случае признания гражданина банкротом арбитражный суд вправе вынести определение о временном ограничении права на выезд гражданина из Российской Федерации.
- Освобождение гражданина от обязательств не распространяется на требования кредиторов по текущим платежам, о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, о выплате заработной платы и выходного пособия, о возмещении морального вреда, о взыскании алиментов, а также иные требования, неразрывно связанные с личностью кредитора, в том числе требования, не заявленные при введении реструктуризации долгов гражданина или реализации имущества гражданина, сохраняют силу и могут быть предъявлены после окончания производства по делу о банкротстве гражданина в непогашенной их части в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
- Освобождение гражданина от обязательств не распространяется на требования кредиторов, о наличии которых кредиторы не знали и не должны были знать к моменту принятия определения о завершении реализации имущества гражданина. Правовые последствия недобросовестного поведения в ходе дела о банкротстве, в том числе:
- Сокрытие имущества, имущественных прав или имущественных обязанностей, сведений о размере имущества, месте его нахождения или иных сведений об имуществе, имущественных правах или имущественных обязанностях, передача имущества во владение другим лицам, отчуждение или уничтожение имущества, а также незаконное воспрепятствование деятельности финансового управляющего, в том числе уклонение или отказ от предоставления финансовому управляющему сведений в случаях, преду-смотренных настоящим Федеральным законом, передачи финансовому управляющему документов, не-обходимых для исполнения возложенных на него обязанностей, влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- üОсвобождение гражданина от обязательств не допускается в случае, если вступившим в законную силу судебным актом гражданин привлечен к уголовной или административной ответственности за неправо-мерные действия при банкротстве, преднамеренное или фиктивное банкротство при условии, что такие правонарушения совершены в данном деле о банкротстве гражданина;
- Освобождение гражданина от обязательств не допускается, если гражданин не предоставил необходимые сведения или предоставил заведомо недостоверные сведения финансовому управляющему или арбитражному суду, рассматривающему дело о банкротстве гражданина, и это обстоятельство установлено соответствующим судебным актом, принятым при рассмотрении дела о банкротстве гражданина;
- Освобождение гражданина от обязательств не допускается , если доказано, что при возникновении или исполнении обязательства, на котором конкурсный кредитор или уполномоченный орган основывал свое требование в деле о банкротстве гражданина, гражданин действовал незаконно, в том числе совершил мошенничество, злостно уклонился от погашения кредиторской задолженности, уклонился от уплаты налогов и (или) сборов с физического лица, предоставил кредитору заведомо ложные сведения при получении кредита, скрыл или умышленно уничтожил имущество.
- Освобождение гражданина от обязательств не применяется к требованиям о привлечении гражданина как контролирующего лица к субсидиарной ответственности (статья 10 настоящего Федерального за-кона);
- Освобождение гражданина от обязательств не применяется к требованиям о возмещении гражданином убытков, причиненных им юридическому лицу, участником которого был или членом коллегиальных органов которого являлся гражданин (статьи 53 и 53.1 Гражданского кодекса Российской Федерации), умышленно или по грубой неосторожности;
- Освобождение гражданина от обязательств не применяется к требованиям о возмещении гражданином убытков, которые причинены умышленно или по грубой неосторожности в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения им как арбитражным управляющим возложенных на него обязанностей в деле о банкротстве;
- Освобождение гражданина от обязательств не применяется к требованиям о возмещении вреда имуществу, причиненного гражданином умышленно или по грубой неосторожности;
Освобождение гражданина от обязательств не применяется к требованиям о применении последствий не-действительности сделки, признанной недействительной на основании статьи 61.2 или 61.3 настоящего Федерального закона.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 2.1. В настоящей̆ публичной̆ Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:
2.1.1. Оферта – настоящий̆ документ "Договор публичной оферты по оказанию услуг", опубликованный̆ надлежащим образом.
2.1.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком, путем обращения к Исполнителю за оказанием предоставляемых им услуг. Акцепт Оферты создает Договор Оферты. Прейскурант (прайс-лист) – действующий систематизированный перечень оказываемых Исполнителем услуг с ценами, опубликованный надлежащим образом. Настоящая Оферта и ее Приложения опубликованы в сети Интернет по адресу: http://departament-prava-volgograd.ru , а также в помещении Исполнителя по адресу: 400123, г. Волгоград, ул. Им. Ивана Земнухова, д.23.
2.1.3. Прейскурант услуг - настоящий прейскурант услуг, изложенный в Приложении №1-3 к настоящему договору-оферте;
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ 3.1. По настоящему Договору Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства за вознаграждение оказать услуги юридического и/или информационно-консультационного характера по вопросам кредиторской задолженности Заказчика (далее по тексту – «Услуги») в течение срока действия Договора, а Заказчик обязуется оплатить данные услуги. Перечень, объем, стоимость и сроки оказания услуг определены в Прейскуранте Исполнителя (Приложение №1-3 к настоящему договору-оферте).
3.1.1. В рамках настоящего Договора под Услугами понимается оказание Исполнителем следующих действий Заказчику, в том числе, но не ограничиваясь:
- Консультация Заказчика о процедуре признания несостоятельным физического лица;
- Создание документа «Отказ от взаимодействия с третьими лицами»/» Отзыв обработки персональных данных», предоставление Заказчику юридически значимого документа;
- Подготовка заявлений об истребовании документов, необходимых для инициирования процедуры признания физического лица несостоятельным;
- Составление пакета документов для обоснования сложного финансового положения в соответствии с требования 127-ФЗ: «О несостоятельности»;
- Подготовка и направление в Арбитражный суд заявления о признании гражданина (физического лица) несостоятельным (банкротом);
- Подбор СРО и Арбитражного Управляющего
- Сопровождение при вынесении решения о признании гражданина Банкротом
- Подготовка и направление в Арбитражный суд процессуальных документов в судебном разбирательстве по процедуре признания гражданина (физического лица) несостоятельным (банкротом), по процедуре ре-структуризации задолженности гражданина (физического лица), а также по процедуре реализации имущества гражданина (физического лица);
- Сопровождение процедуры банкротства, оказание консультационных услуг.
3.2. Заказчик оплачивает услуги (работы) Исполнителя в сроки и на условиях, определенных Прейскурантом. Все сроки для целей Договора определяются по московскому времени.
3.3. Настоящая публичная Оферта и ее Приложения являются неотделимыми документами.
3.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять Прейскурант и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий. При этом для Заказчика будут действовать условия Оферты, существовавшие на момент дачи акцепта самим Заказчиком.
3.5. При необходимости уточнения стоимости, назначения индивидуальной̆ стоимости услуг, оказания дополнительных услуг Стороны согласуют все существенные условия и фиксируют путем составления отдельного Соглашения.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Предоставить Заказчику весь комплекс услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующим законодательством Российской Федерации. Исполнитель обязан исполнять данное ему поручение в соответствии с указаниями Заказчика. Указания Заказчика должны быть правомерными, осуществимыми и конкретными.
4.1.2. Выполнять свои обязательства качественно, в срок и в соответствии с условиями Оферты (и соответствующих Приложений к ней). Исполнитель оказывает услуги, в течение времени, необходимого для оказания вышеуказанных услуг с момента Акцепта оферты Заказчиком, предоставления Заказчиком всей необходимой информации (документации) для оказания услуг.
4.1.3. Консультировать Заказчика по оказываемым услугам и вопросам взаимодействия в рабочее время работы Исполнителя, но не более одного раза в неделю.
4.1.4. Приступить к оказанию услуг после получения полной оплаты от Заказчика и всей необходимой и достоверной информации для оказания услуг (передачи документации).
4.1.5. Не разглашать любые сведения о Заказчике, ставшие известными Исполнителю (или его представителям) в процессе оказании услуг по настоящему Договору.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Своевременно и в полном объеме получать от Заказчика оплату за предоставляемые услуги.
4.2.2. Запрашивать у Заказчика информацию и документацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему договору. Сообщать Заказчику по запросу сведения о ходе исполнения условий настоящего Договора.
4.2.3. Привлекать к оказанию услуг по настоящему Договору третьих лиц.
4.2.4. Оказанные услуги сдаются Заказчику Исполнителем без оформления каких-либо дополнительных актов и сопроводительных документов путем направления на электронный адрес Заказчика информационного письма об оказании услуг. В случае безналичной оплаты юридическим лицом по требованию выдаются акты оказания услуг. При отсутствии мотивированного отказа от принятия услуг, услуги считаются оказанными в полном объеме и без замечаний со стороны Заказчика.
4.2.5. Приостановить выполнение своих обязательств по настоящей Оферте в случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) обязательств со стороны Заказчика, указанных в п. 4.3. настоящей̆ Оферты, а также прекратить оказание услуги, если ее использование Заказчиком сопряжено с нарушением требований, установленных настоящим Договором или законодательством РФ, а также создает угрозу причинения вреда Исполнителю или третьим лицам.
4.2.6. В одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящей Оферты в случае нарушения Заказчиком ее условий, в том числе в случае отсутствия оплаты в полном объеме, не предоставления всех необходимых для оказания услуг документов, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, в том числе по собственной инициативе без объяснения причин, уведомив Заказчика о расторжении договора путем направления соответствующего уведомления Заказчику. Договор считается расторгнутым в одностороннем порядке с момента направления уведомления Заказчику. Все уведомления направляются посредством электронной почты и/или контактного телефона, указанных в Реквизитах сторон.
4.2.7. В одностороннем порядке отказаться от исполнения заключенного Договора в случае, если следствием исполнения Договора будет являться нарушение действующего законодательства, либо Заказчик планирует распространять в рамках Договора информацию, распространение которой ограничено законодательством Российской Федерации, в том числе призывы к национальной розни, информацию оскорбительного, угрожающего, клеветнического и прочего содержания, нарушающую законодательство Российской Федерации.
4.2.8. В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика, последний возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному Договору.
4.2.9. Исполнитель вправе осуществлять телефонную запись и запись переговоров на своих устройствах в целях обеспечения безопасности и надлежащего обслуживания Заказчика без его дополнительного уведомления. Видеозаписи, записи переговоров и записи телефонных разговоров могут быть использованы в качестве доказательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2.10. По письменному требованию Заказчика Исполнитель вправе оформить настоящий договор публичной оферты в виде письменной версии данного договора без изменений с проставлением реквизитов и подписей обеих Сторон, равнозначному по юридической силе настоящему Договору, в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента получения письменного требования Заказчика.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Своевременно производить оплату указанных услуг в объеме и в порядке, предусмотренном настоя-щей Офертой, в том числе дополнительные расходы, не предусмотренные договором, но связанные с исполнением обязательств по заключенному Договору по первому требованию Исполнителя, направленному Заказчику путем смс-сообщения, электронной почты, иных способов связи (мессенджеры, социальные сети и т.д.). Негативные последствия от неоплаты обязательных дополнительных расходов (государственные пошлины, взнос на депозит суда, нотариуса, оплата услуг третьих лиц, почтовые расходы и т.д.) Заказчик понимает, согласен с ними и несет риск наступления соответствующих наступления негативных последствий. Исполнитель в таком случае не несет ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору и вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.
4.3.2. Передать Исполнителю всю информацию (документацию), необходимую для полного выполнения своих обязательств по оказанию Услуг. Заказчик гарантирует полноту и достоверность передаваемой информации. Заказчик обязан в случае необходимости предоставления дополнительной информации или документации Исполнителю для своевременного и качественного оказания услуг незамедлительно предо-ставить данную информацию в полном объеме - в течение 24 часов после получения запроса от Исполнителя.
4.3.3. Передать Исполнителю, в случае необходимости, нотариально удостоверенную доверенность на представление интересов Заказчика, оформленную в соответствии с действующим законодательством РФ (в количестве одного оригинала и двух нотариально заверенных копий) – в случае, если предмет заключенного Договора включает представление Исполнителем интересов Заказчика в любых инстанциях, как государственных, так и негосударственных.
4.3.4. Не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну Исполнителя, а также не использовать данные сведения в период действия настоящего договора и в течении 10 (Десяти) лет после его расторжения.
4.3.5. В период действия настоящего договора не предпринимать самостоятельно и без согласования с Исполнителем никаких действий в отношении исполнения предмета Оферты, а также любых иных действий, влекущих негативные последствия касаемо исполнения заключенного договора, а также своего финансового положения и исполнения обязательств перед третьими лицами в рамках исполнения настоящего Договора.
4.3.6. Незамедлительно информировать Исполнителя (в письменной форме либо посредством телефонной̆ связи) об обстоятельствах и событиях, препятствующих исполнению сторонами обязательств по настоящему Договору – в течение 24 часов с момента их обнаружения. Заказчик обязан письменно информировать Исполнителя в случае изменения контактных или регистрационных данных Заказчика (в том числе об изменении адреса, контактного номера телефона, адреса электронной почты и пр.) - в течение 2 (двух) рабочих дней.
4.3.7. В период действия Договора не заключать с третьими лицами аналогичных договоров оказания услуг юридического и/или информационно-консультационного характера. Несоблюдение Заказчиком данного пункта Договора влечет односторонний отказ от исполнения договора со стороны Исполнителя с момента, когда Исполнитель узнал или должен был узнать о наличии заключенного аналогичного договора Заказчика с третьими лицами. При это платежи, внесенные Заказчиком по данному Договору, возврату и пересчету не подлежат.
4.3.8. Заказчик не вправе предъявлять претензии за результаты работы (оказания услуг) при неисполнении Заказчиком рекомендаций Исполнителя, а также в случае предоставления им неполной или неверной ин-формации. Заказчик не вправе предъявлять претензии за отказ Исполнителя от выполнения действий либо воздержания от их выполнения, если эти действия могут привести к нарушению закона или могут причинить вред Исполнителю (его представителям).
4.3.9. Заказчик не вправе без письменного согласия Исполнителя передавать третьим лицам (или использовать на коммерческой основе) результаты оказания услуг, правовые конструкции и схемы (в том числе образцы инструкций, регламентов, формы договоров, уведомлений, заявлений и прочей документации), разработанные и переданные Исполнителем Заказчику по настоящему договору.
4.3.10. Заказчик обязан уведомлять в течение 2 дней Исполнителя о получении любой корреспонденции из кредитных учреждений, судов общей юрисдикции, арбитражных судов, третейских судов, контролирующих органов, от третьих лиц и пр. по вопросам, входящим в предмет настоящего договора, — путем предоставления скан-копий по адресу электронной̆ почты Исполнителя, указанной в РЕКВИЗИТАХ в данном договоре, а также, в случае необходимости, путем направления копий посредством почтовой связи в адрес Исполнителя.
4.3.11. Заказчик обязан заблаговременно уведомить Исполнителя о необходимости оказания ему дополни-тельных услуг путем направления письменной заявки в адрес Исполнителя посредством почтовой (либо электронной почтовой) связи.
4.3.12. Лично участвовать в оказании Исполнителем услуг по настоящему договору, в том числе, но не ограничиваясь, путём направления заявлений, жалоб, претензий и иных документов, подготовленных Исполнителем для Заказчика в рамках данного договора, по указанному Исполнителем адресу. Все расходы на от-правку таких документов Заказчик обязан нести за свой счёт.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Производить Акцепт Оферты путем уплаты Исполнителю денежных средств одним из способов и в размере, перечисленных в п.5.1, 5.2. настоящей̆ Оферты.
4.4.2. Заказчик имеет право на получение качественных услуг от Исполнителя, оказанных в срок в соответствии с условиями настоящего договора.
4.4.3. Своевременно получать от Исполнителя всю необходимую информацию, касающуюся предоставляемых по настоящему Договору услуг, в рабочее время, но не более одного раза в неделю.
4.4.4. Заказчик вправе направлять на рассмотрение Исполнителя заявки о предоставлении дополнительных услуг (путем заключения сторонами отдельного Дополнительного соглашения к настоящему Договору).
4.4.5. До момента оплаты услуг, ознакомиться с Прейскурантом цен Исполнителя, правилами оказания услуг, ориентировочными сроками оказания услуг, формами документов, используемыми сокращениями, дополнительными условиями и иной информацией, размещенной на Сайте. Заказ услуг Исполнителя является надлежащим и достаточным подтверждением того, что Заказчик с вышеуказанной информацией ознакомлен в полном объеме.
4.4.6. По своему желанию лично участвовать в ходе оказания услуг Исполнителем, являющихся предметом настоящего договора, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя, не препятствуя ей и не вводя в заблуждение Исполнителя (представителей Исполнителя).
5. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Оплата услуг по настоящей̆ Оферте производится в форме авансового платежа в размере в размере
3 000 руб. (Три тысячи рублей, 00 копеек). Окончательная стоимость оказываемых Услуг устанавливается в Прейскуранте (Приложение №1-3 к настоящему Договору).
5.2. Заказчик оплачивает услуги путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя с обязательным представлением квитанции Сбербанка, платежного поручения, иного подтверждающего документа, либо наличным платежом с использованием Исполнителем бланков строгой отчетности, либо с использованием услуг агрегаторов платежей.
5.3. Датой оплаты по настоящему Договору считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, либо в Кассу Исполнителя, либо передачей Заказчику выписанного на оказанную услугу бланка строгой отчетности. В случае поступления оплаты от Заказчика за пределами сроков, указанных в Прейскуранте (Приложение №1-3 к настоящему Договору), поступившие платежи засчитываются последовательно в счет очередной услуги, подлежащей оплате и выполнению в соответствии с Прейскурантом (При-ложение №1-3 к настоящему Договору). При этом сроки на оказание соответствующих услуг (этапов) корректируются и сдвигаются в соответствии с датами поступления просроченных платежей, сохраняя указанную в Прейскуранте длительность периода, необходимого для предоставления соответствующей услуги.
5.4. В сумму, указанную в Прейскуранте (Приложение №1-3 к настоящему Договору), не входит оплата дополнительных услуг и расходов Исполнителя, не предусмотренных настоящим Договором. Оплата вознаграждения Исполнителя за Заказчика может быть произведена третьим лицом по поручению Заказчика. В случае оплаты вознаграждения третьим лицом, такой платеж будет считаться произведенным с согласия и по поручению Заказчика.
5.5. Если в ходе исполнения заключенного Договора возникла необходимость в оказании дополнительных услуг, Заказчик обязуется оплатить стоимость данных услуг в течение 3 (трех) рабочих дней̆ с момента требования Исполнителя путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо в кассу Исполнителя после получения соответствующего запроса (счета) или с момента подписания отдельного Соглашения.
5.6. Стороны определили, что независимо от назначения платежа, указанного в платежном документе и его статуса (аванс/переплата), платежи засчитываются в счет оплаты задолженности Заказчика за ранее оказанные услуги Исполнителем и/или списываются в качестве оплаты за услуги Исполнителя. Указанное положение действует также в отношении оплат, внесенных Заказчиком в кассу Исполнителя. Стороны в соответствии с п.2. ст. 425 ГК РФ установили, что данное условие распространяется на задолженность Заказчика перед Исполнителем, возникшую до момента акцептирования Оферты.
5.7. В случае расторжения договора по инициативе Заказчика, при условии фактического выполнения своих обязательств Исполнителем, сумма предоплаты не возвращается и служит компенсацией̆ понесенных Исполнителем расходов пропорционально части услуг, оказанных до получения уведомления о расторжении договора по инициативе Заказчика.
5.8. В случае невозможности исполнения обязательств Исполнителем, возникшей̆ по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.
5.9. Заказчик подтверждает, что ознакомлен до заключения договора с информацией об Исполнителе, об оказываемых им платных услугах, (в том числе с информацией, содержащей сведения о предоставлении платных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и прочими законодательными актами), получив возможность их правильного выбора.
5.10. В случае, если Заказчик в течение всего срока действия Договора не обратился за услугами Исполни-теля и не сообщил Исполнителю в письменном виде о намерении отказаться от услуг Исполнителя (расторгнуть Договора) в течение 10 календарных дней с даты очередной оплаты в соответствии с Прейскурантом (Приложение №1-3 к настоящему Договору), уплаченная раннее сумма в качестве очередного платежа (очередной оплаты) услуг Исполнителя не возвращается, поскольку Исполнитель был готов оказать услуги свое-временно и в полном объеме в соответствии с условиями Договора и требованиями ст. 429.4 ГК РФ.
6. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИСПОЛНИТЕЛЯ 6.1. При неудовлетворительном качестве оказании услуг Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю с претензией (рекламацией), с указанием перечня оснований, вызвавшего неудовлетворительное качество оказания услуг в течение 3 (Трех) дней с момента сдачи оказанных услуг в соответствии с п. 4.2.4. настоящего Договора.
6.2. Срок рассмотрения Исполнителем претензии Заказчика – 30 (тридцать) рабочих дней с момента получения претензии. По результату рассмотрения претензии Заказчика Исполнитель предоставляет Заказчику письменный ответ.
6.3. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя гарантии достижения желаемого для Заказчика результата услуг. Вместе с тем, Исполнитель прилагает все усилия и использует все законные способы и методы для достижения такого результата.
6.4. Заказчик понимает, осознает и принимает на себя все возможные риски, связанные с обращением кредитора взыскания на заложенное имущество Заказчика (реализация, передача на баланс кредитора и т.д.), в том числе приобретенное в ипотеку (недвижимое имущество), и вызванные невозможностью производить платежи по кредитным обязательствам Заказчика. В таком случае Исполнитель не дает ни в какой форме никаких обещаний, гарантий относительно сохранности за Заказчиком заложенного имущества, в том числе приобретенного в ипотеку (недвижимое имущество).